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有這樣一個護理團隊,她們熱情善良、吃苦耐勞,她們團結(jié)拼搏、勇于創(chuàng)新,她們是急危重癥的守護者,她們是五官健康的守門人,她們是神經(jīng)外科耳鼻喉科護理單元的護士們。這支隊伍現(xiàn)有護理人員22人,其中主管護師6人,護師10人,護士6人,本科及以上學歷占比80% 。近3年來,科室注重人才培養(yǎng),3人獲得神經(jīng)外科??谱o士證書,1人獲得靜脈治療??谱o士證書,1人具有PICC置管資質(zhì),6人赴唐都醫(yī)院耳鼻喉科、西安交大二附院耳鼻喉科短期進修學習。在護士長盧紅芳的帶領(lǐng)下,科室護理團隊始終始終秉承“以患者為中心、視患者為親人”的服務(wù)理念,用精湛的技術(shù)為患者祛除病痛,用暖心的服務(wù)溫暖患者身心,多年來受到患者及其家屬的一致好評。
加強思想素質(zhì)培養(yǎng) 塑造新型人才團隊
堅持“不忘初心,牢記使命”,堅持學思用貫通、知信行統(tǒng)一,堅持理論引導,狠抓政治業(yè)務(wù)學習。通過學習,科室人員堅定樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)新風;通過學習,使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高;通過學習,使醫(yī)患關(guān)系更加融洽,患者零投訴。護理單元現(xiàn)有黨員4人,預(yù)備黨員2名,團員4名,充分發(fā)揮先進黨員、團員的先鋒模范作用,激勵青年職工昂揚向上,積極推薦優(yōu)秀青年團員向黨組織靠攏,推優(yōu)入黨,充分發(fā)揮青年人的主觀能動性,培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
注重專業(yè)技術(shù)學習 打造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
堅持技術(shù)引領(lǐng)??瓢l(fā)展,通過外出學習培訓,結(jié)合科室病人特點,開展顱內(nèi)壓監(jiān)測護理、亞低溫治療護理、氣道護理等核心技術(shù),創(chuàng)新“改良式氣道濕化技術(shù)”“神經(jīng)外科危重癥下肢深靜脈血栓預(yù)防”“導尿管相關(guān)感染”等專科護理改良 ,提高了危重患者的護理質(zhì)量,減少了并發(fā)癥的發(fā)生。近兩年科室連續(xù)開展護士健康教育比賽,創(chuàng)建健康教育視頻云共享,開展患者家屬情景模擬培訓。通過多維度實現(xiàn)和患者及家屬的溝通交流,提高患者滿意度和促進患者康復(fù)。每個節(jié)日,營造傳統(tǒng)文化氣氛,使患者心情愉悅,感受家的溫暖。重癥監(jiān)護患者無陪護制度的落實,“親情護理”,“探視30分”,“責任護士電話5分鐘”等優(yōu)質(zhì)護理措施的實施,讓家屬安心放心。下基層進行區(qū)域醫(yī)聯(lián)體幫扶,支援基層醫(yī)院。開展互聯(lián)網(wǎng)加護理延續(xù)服務(wù),為患者上門開展健康指導,護理治療,受到醫(yī)聯(lián)體單位和患者好評。
嚴抓管理注重細節(jié) 保障高效質(zhì)量安全
在急危重癥管理方面,建立“黃金半小時”急救護理流程,卒中/顱腦創(chuàng)傷患者術(shù)前準備時間縮短至30分鐘,實施“神經(jīng)重癥靜脈通路綜合管理”使外滲并發(fā)癥發(fā)生率下降。在科室質(zhì)量管理提升方面,推行“三維質(zhì)控模式”(日常質(zhì)控+專項督查+患者參與),近三年患者零投訴,無重大護理不良事件發(fā)生。個性化的護理貫穿始終,因病施護、因人施護,應(yīng)用詢證護理對疑難危重特殊患者實施個案護理,進行高年資護士護理案例比賽,住院患者平均住院日持續(xù)下降,患者滿意度持續(xù)保持95%以上。近三年獲院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護理單元 ,院先進科室,院健康教育科普比賽一等獎,省護理學會耳鼻喉個案案例競賽優(yōu)秀獎案例,省護理學會耳鼻喉急救技能競賽優(yōu)秀獎等。
守正創(chuàng)新勇攀高峰 拓展護理科研能力
神經(jīng)外科患者病情危重,臥床時間長,肢體癱瘓,易發(fā)生下肢深靜脈血栓甚至危及生命,為保障患者安全,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,對下肢深靜脈血栓申報市級課題,建立科級防治體系,使深靜脈血栓的發(fā)生率明顯下降,總結(jié)研究成果,發(fā)表SCI及核心期刊論文4篇。科室住院危重患者多,手術(shù)多,護理工作量大, 書寫量大,護士工作壓力大,針對這一痛點問題,2024-2025完成信息化醫(yī)院心電監(jiān)護數(shù)據(jù)自動采集及自動錄入的開發(fā),申請發(fā)明型專利一項,保障了患者安全,大大減少了護士書寫工作量,護士滿意度高。
護理工作永遠在路上,未來科室將繼續(xù)秉持初心,不斷學習先進經(jīng)驗,持續(xù)改進護理服務(wù),加強護理團隊的建設(shè)與管理,努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量!
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