“120”為中國大陸急救電話號碼，是全國統(tǒng)一的急救號碼。在緊急情況下，及時正確撥打“120”非常重要，可以確保您或他人及時獲得醫(yī)療救助。

       寶雞市急救中心在傳統(tǒng)調(diào)派模式下，引進了MPDS急救優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)，受理“120”急救電話時，調(diào)度員會根據(jù)呼救人的主訴進行分診，在救護車到達之前的“急救空窗期”給予規(guī)范的急救技能指導(dǎo)，使院前急救真正地做到爭分奪秒，通過“保持通話”實現(xiàn)“響鈴即急救”。

       傳統(tǒng)“120”受理模式，群眾撥打“120”急救電話以后，只能束手無策的在焦急中等待救護車到達。而MPDS上線啟用后，調(diào)度員派出救護車后不會掛斷電話，而會繼續(xù)詢問一些關(guān)鍵信息，然后用科學(xué)、規(guī)范、通俗易懂的指令指導(dǎo)呼救者第一時間進行現(xiàn)場自救和互救，使急救工作實現(xiàn)“節(jié)點前移”，為搶救急危重癥患者的生命贏得寶貴時間。

　　眾所周知，“黃金救治”只有四分鐘的寶貴時間，如一名心跳呼吸驟停患者，1分鐘之內(nèi)進行心肺復(fù)蘇，成功率高達90%，4分鐘之內(nèi)，成功率大概可達50%以上。現(xiàn)在城市交通擁擠，從患者發(fā)病，現(xiàn)場第一目擊者呼救直至救護車到達現(xiàn)場一般都超過了急救的黃金時間，所以現(xiàn)場第一目擊者能否及時有效地進行自救和互救至關(guān)重要。調(diào)度員在受理相關(guān)急救電話時，會第一時間派出救護車，并通過電話詳細講解CPR操作技能，最大限度的搶救患者的生命，從而降低患者的死亡率和致殘率，提高院前急救搶救成功率。”

當(dāng)您撥打120急救電話，請您一定做好以下配合：

　　1.準確告知詳細地址，盡可能清楚地描述附近的參照物，如學(xué)校、車站等明顯的地標建筑；盡可能安排家屬到約定地點接應(yīng)救護車，以便于救護車快速到達現(xiàn)場。

　　2.仔細聆聽調(diào)度員詢問，并冷靜回答調(diào)度員問題。切記保持鎮(zhèn)靜，注意語速不可過快，語音不可過高，以免調(diào)度員聽不清楚而反復(fù)詢問延誤救治。

　　3.盡可能說清受傷患者的人數(shù)，以免派車不足。

　　4.注意！調(diào)度員對呼救者進行醫(yī)學(xué)指導(dǎo)是不影響派車的！一定要配合調(diào)度員的問詢，聽從調(diào)度員的指令，在調(diào)度員指導(dǎo)下用心地做好每一個動作。別沖動，別分心，別慌亂，更不能因為著急而不理智地抱怨和干擾調(diào)度員的指導(dǎo)。記住：調(diào)度員開始指導(dǎo)你進行現(xiàn)場自救和互救的時候，一定是已經(jīng)完成了救護車的調(diào)派工作，救護車和醫(yī)務(wù)人員也已經(jīng)奔馳在去往事發(fā)現(xiàn)場的路上了。

　　5.一定要等調(diào)度員先掛斷電話，呼救者方可掛電話。否則一旦調(diào)度員如有重要信息詢問，或有重要的急救措施要你執(zhí)行，那就不得不重新?lián)艽蚝艟日叩碾娫挘@樣可能會延誤派車時間或影響現(xiàn)場急救。

　　6.盡量給調(diào)度員兩個電話號碼：一個預(yù)留用于與救護車組聯(lián)系。另一部電話用來與調(diào)度員保持通話，進行現(xiàn)場急救的操作指導(dǎo)，兩部電話都必須保持通暢。

當(dāng)您病情危急，

請一定記得及時撥打“120”