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想要了解出入院及醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理流程,熟悉醫(yī)保基本政策,現(xiàn)在又多了一個(gè)途徑,醫(yī)保宣傳“碼”來(lái)啦!拿起手機(jī)掃一掃,為你解答多種問(wèn)題,讓我們一起去了解一下吧!
醫(yī)保宣傳“碼”包括出入院辦理、醫(yī)保審核登記等8項(xiàng)住院業(yè)務(wù)和門(mén)診慢特病等4項(xiàng)門(mén)診業(yè)務(wù)辦理流程介紹,以及我市醫(yī)保基本政策宣傳和全省醫(yī)保部門(mén)咨詢(xún)電話(huà)等,分別對(duì)應(yīng)15個(gè)二維碼。患者使用手機(jī)微信掃一掃,就能直觀(guān)清楚地了解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料,以及醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策等。從入院手續(xù)辦理、醫(yī)保登記、異地就醫(yī)備案,到醫(yī)保住院報(bào)銷(xiāo)、門(mén)診慢特病和醫(yī)保特藥備案報(bào)銷(xiāo)、生育和工傷患者報(bào)銷(xiāo)政策等,內(nèi)容豐富全面,清晰易懂。通過(guò)使用手機(jī)“碼”上閱知需咨詢(xún)問(wèn)題,縮減了患者在窗口排隊(duì)等候環(huán)節(jié),有效解決了患者就醫(yī)“找不到”、“不懂辦”、“跑多趟”等問(wèn)題。也彌補(bǔ)了口頭告知記不住、反復(fù)多次咨詢(xún),以及紙質(zhì)宣傳資料攜帶不便、查詢(xún)不易等缺點(diǎn)。
醫(yī)保宣傳“碼”的推出,是我院醫(yī)保服務(wù)科結(jié)合解決群眾看病就醫(yī)“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題提升患者就醫(yī)體驗(yàn),以及為民辦實(shí)事等相關(guān)工作,不斷加強(qiáng)智慧醫(yī)保建設(shè),拓展多種業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理的一項(xiàng)舉措。通過(guò)不同“二維碼”,實(shí)現(xiàn)“一事一碼”精準(zhǔn)宣傳服務(wù),使患者咨詢(xún)問(wèn)事更便捷,不僅提高了服務(wù)效率,改善了患者就醫(yī)體驗(yàn),同時(shí)增強(qiáng)了宣傳效果,解決了醫(yī)保政策內(nèi)容多,線(xiàn)下宣傳面覆蓋不全等問(wèn)題。
患者和家屬的滿(mǎn)意,是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。下一步,科室將不斷深化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)能力,持續(xù)打造便民惠民、暖心貼心的就醫(yī)服務(wù)。
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